利用方法・解約手順まとめ

nosh(ナッシュ)解約方法まとめ!配送停止・スキップとの違いや注意点も解説

この記事では、nosh(ナッシュ)購入後の解約・停止・スキップの手続き方法について、徹底的に分かりやすく解説していきます!

 

にいみ

こんにちは!
冷凍弁当サービス全30社以上を徹底調査した低糖弁当研究所のにいみ★です。

口コミで話題の冷凍宅配弁当サービスのnosh(ナッシュ)。自分も試してみたいけれど、

いきなり定期購入プランはお金もかかるし続けられるか不安。。。

食べてみて合わなかったら解約ってすぐ出来る違約金や最低継続期間等の縛りはあるの??


なんてお考えではないですか?

 

実は私も「定期購入って固定費がかかるみたいで辞めづらそう…」と思っていて、なかなか踏み出せずにいました。

今回は、そんな以前の私と同じ不安や疑問をお持ちの方のために、実際にnoshを愛用中の私が、分かりやすく解説します。

この記事を読めば、nosh(ナッシュ)のサービスがいかに簡単&気軽に利用できるかが分かり、初めてでも安心してサービスを始めることができますよ!

最後にnoshを割安で購入できる㊙なお得情報も載せていますので、ぜひ最後まで読んでくださいね★

にいみ

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nosh(ナッシュ)の解約は数分で簡単!解約金や最低継続期間・回数も無し

nosh(ナッシュ)の解約はWEBからわずか1~2分で出来ます!大事なポイントをまとめますね。

  • nosh(ナッシュ)は定期購入だけど、いつでもWEBで簡単に解約できる(手続き期限はお届け日の4~5日前まで)
  • 最低継続期間・回数の縛り無し!解約金も発生無し!実質1回の注文だけでも止められる
  • 一度止めた後の再開も簡単!自分のペースで好きな時に利用できる
にいみ

定期購入となっていますが2回目でも解約・停止ができるので、1回だけ食べてみたいという方も安心です

 

まずは解約・停止・スキップの違いを理解しよう

nosh(ナッシュ)の定期配送を止める方法は、解約・停止・スキップ の3つあります。それぞれの言葉の意味と注意点は以下の通りです。

言葉の意味注意点
解約定期配送を止め、会員情報(アカウント)を削除する。会員情報と合わせて、noshランク(※)や保有クーポン、注文履歴なども削除される。
停止会員情報は残したまま、定期配送を一時的に止める。(再開手続きをするまで配送はされない)停止から1年以内に注文が無いと、自動的に解約になりランクも消失する。
スキップ指定した配送日だけ配送を止める。翌々月の配送予定まで指定可能。配送予定日毎に設定が必要。スキップ指定していない注文は予定通り配送される。
※nosh(ナッシュ)では、お弁当の累計購入数によって割引になる「nosu club」のサービスがあり、食べれば食べるほど会員ランクが上がり、料金が安くなります。

 

nosh(ナッシュ)の配送を止める際、特に気を付けたいのは、「解約」をすると過去の購入実績やnosh clubの会員ランクも全て抹消されてしまう点です。
もしまた利用を再開する可能性が少しでもあるのなら、せっかく継続利用してゲットしたnoshランク(≒割引価格)が消えてしまうのは勿体ないですよね。

 

よって、3つの使い分けを簡単に言うと

  • もう今後一切使わない ⇒ 「解約」
  • また使うかもしれないけれど今は一旦止めたい ⇒ 「停止」
  • 次の1回やこの日だけ止めたい ⇒ 「スキップ」

と覚えておきましょう。

 

にいみ

noshの解約・停止・スキップは、全てWEBから簡単に手続きできます!

解約は電話のみって会社も多いけど、24時間いつでも出来るのは良いね

たくや

注意点については、この記事の下の方でも詳しく解説しているので、失敗しないようにぜひ最後まで読んでくださいね。

 

nosh(ナッシュ)の解約・停止・スキップの方法|スマホの場合【画像付】

nosh(ナッシュ)の手続き方法について、スマホ画面に沿って説明します。PCからの場合はこちらへどうぞ。

 

nosh(ナッシュ)の解約方法

まずは、noshの公式サイトにアクセスして、注文時に登録したEメールアドレスとパスワードでログインしましょう。

 

ログインすると、画面右上に名前が表示されマイページが表示されます。
画面を下にスクロールして「よくあるご質問」を押します。

 

「よくあるご質問」から、「はじめての方へ」→「定期配送停止・解約について教えてください」へ進みます。

 

「定期配送停止・解約について教えてください」のページを下にスクロールします。
説明文の最後に「サービスを解約する」と表示されているので、ここを押してください。

ログインしていない状態だとこの文言は表示されません。見当たらない場合はログインできているか確認しましょう。

 

解約する前に、解約アンケートに3つ答える必要があります。
まずはサービスに関する解約理由(1/3)について、あてはまるものにチェックを入れて「次へ」を押しましょう。

 

次は、商品の味に関する解約理由(2/3)です。同じくあてはまるものにチェックを入れて「次へ」を押します。

 

次に、解約理由について詳しくコメントを入力するページ(3/3)が表示されます。
改善してほしい点があれば記入し、「次へ」を押します。無ければ未記入でも大丈夫です。

 

最後に、アンケート完了のページで「解約する」を押したら手続き完了です。
このボタンを押さないと解約したことにならないので、忘れずに押しましょう。

以上でnosh(ナッシュ)の解約手続きは完了です。次回以降の定期配送が停止され、会員情報が削除されます。

マイページ内に直接ボタンが無いので場所がちょっと分かりにくいですね。でも見つければ簡単に解約できますよ。

にいみ

 

nosh(ナッシュ)の停止方法

次は、nosh(ナッシュ)の停止方法です。
解約と同じくマイページへログインした後、一番下までスクロールします。
「プランを停止する」というボタンがあるので、こちらを押してください。

 

停止する前に、配送間隔の変更を提案されます。
問題なければ下にスクロールし、「配送間隔を変更せずに停止する」を押します。

 

次に、停止から1年経過すると自動でnosh clubの会員ランクが失効する旨の案内(※)が表示されます。
こちらも問題なければ「継続せずに停止する」を押しましょう。
※詳細についてはこちらで解説しています。

 

停止理由に関するアンケートが3つ表示されるので、あてはまるものを回答しましょう。(3つ目の記入欄は未記入でも問題ありません。)

 

アンケート回答後、「停止する」のボタンを押すと、停止の手続きは完了です。
登録しているメールアドレスにプラン停止完了メールが届くので確認しましょう。

にいみ

停止は場所が分かりやすいですね!止める前にいくつか案内や注意事項がありますが、手続きは簡単でした。

 

プラン停止後の再開の手続きも簡単です。マイページにログインして「再開する」を選択します。

 

最初に購入した時と同じように、配送間隔とプランを選択します。

 

好きなメニューを選んで「購入する」を押します。

 

登録されているお届け先住所、お届け日、支払い方法を確認・選択します。

 

最後に注文内容を確認して「再開する」を押すと、手続きは完了です。

にいみ

再開後の注文はキャンセルができないので、しっかり確認しましょう!
メニューの変更はお届け日の2日前まで出来るようですよ。

 

nosh(ナッシュ)のスキップ方法

最後に、nosh(ナッシュ)のスキップ方法です。
同じく、マイページへログインした後、「配送スケジュール」を押します。

 

配送スケジュールが表示され。お届け予定日の4~5日前が変更締切日となっています。(締切日は地域によって異なるので自分のマイページで確認してください。)
スキップしたい日付、もしくはその変更締切日の日付を押しましょう。

配送予定の変更締切は4~5日前まで!地域によって異なるので自分のマイページから確認する

以下の例では、9月2日(金)のお届け予定日をスキップするよう選択してみます。

 

お届け内容の詳細画面が表示されるので、一番下の「配送をスキップ」ボタンを押します。

 

これでスキップ登録は完了です。
登録しているメールアドレスにスキップ完了メールが届きますので、確認しましょう。

 

確認のため、もう一度配送スケジュールに戻ってみると、9月2日(金)のお届け予定がスキップ予定に変わっていますね。

 

スキップを解除したい場合は、もう一度詳細画面を開きます。
「配送をスキップ」のボタンをオフにするとすぐに解除ができます。

スキップはとっても簡単ですね!スキップ登録は翌々月の配送予定まで、何回でも変更ができますよ。

にいみ

 

【要注意】noshアプリから入ると迷子になるのでWEBサイトからがおすすめ

nosh(ナッシュ)利用ユーザーの中には、noshの公式アプリを使っている方も多いでしょう。

非常に細かい点ですが、はじめ筆者がアプリから解約をしようとしたところ、一瞬迷子になってしまったので念のため記載しておきます。

 

もちろん、noshアプリからログインしても同様に手続きできますが…

 

「よくあるご質問」の途中から外部のブラウザに移動するため、先ほど入力したログイン情報がリセットされてしまい、「サービスを解約する」の表示がされませんでした。

解約手続きを続けるには、画面右上のアイコンより再度ログインし直さなければならず、二度手間になってしまいました。
メールアドレス等を入れ直して該当箇所まで戻るのは面倒ですよね。

ですので、初めからWEBサイトを開いて手続きをすることをおすすめします。

nosh(ナッシュ)の解約は、アプリではなく、WEBサイトからログインして手続きする

なお、停止・スキップの場合はアプリ内で完結できますので、どちらでも大丈夫です。

視野が狭い私は一瞬原因が分からずテンパりましたが、私だけでしょうか。。。

にいみ

 

nosh(ナッシュ)の解約・停止・スキップの方法|PCの場合【画像付】

にいみ

PCからの場合も手順は同じです。画面に沿って手続きしましょう。

 

nosh(ナッシュ)の解約方法

まずは、noshの公式サイトにアクセスして、注文時に登録したEメールアドレスとパスワードでログインしましょう。

 

ログイン後、マイページから画面を下にスクロールして「よくあるご質問」を押します。

 

「よくあるご質問」から、「はじめての方へ」→「定期配送停止・解約について教えてください」へ進みます。

 

「定期配送停止・解約について教えてください」のページを下にスクロールします。
説明文の最後に「サービスを解約する」と表示されているので、ここを押します。

ログインしていない状態だとこの文言は表示されません。見当たらない場合はログインできているか確認しましょう。

 

解約前に3つのアンケートが表示されるので、あてはまるものを回答しましょう。(3つ目の記入欄は未記入でも問題ありません。)

アンケート回答後、「解約する」のボタンを押すと、解約手続きは完了です。
次回以降の定期配送が停止され、会員情報が削除されます。

 

nosh(ナッシュ)の停止方法

次は、nosh(ナッシュ)の停止方法です。
解約と同じくマイページへログインした後、一番下までスクロールします。
「プランを停止する」というボタンがあるので、こちらを押しましょう。

 

配送間隔の変更を提案されます。
問題なければ「配送間隔を変更せずに停止する」を押します。

 

次に、停止から1年経過すると自動でnosh clubの会員ランクが失効する旨の案内(※)が表示されます。
問題なければ「継続せずに停止する」を押しましょう。
※詳細についてはこちらで解説しています。

 

停止理由に関するアンケートが3つ表示されるので、あてはまるものを回答しましょう。(3つ目の記入欄は未記入でも問題ありません。)

 

アンケート回答後、「停止する」のボタンを押すと、停止の手続きが完了します。

 

nosh(ナッシュ)のスキップ方法

最後に、nosh(ナッシュ)のスキップ方法です。
同じく、マイページへログインした後、「配送スケジュール」を押します。

 

配送スケジュールが表示され。お届け予定日の4~5日前が変更締切日となっています。(締切日は地域によって異なるので自分のマイページで確認してください。)
スキップしたい日付、もしくはその変更締切日の日付を押しましょう。

配送予定の変更締切は4~5日前まで!地域によって異なるので自分のマイページから確認すること

以下の例では、9月2日(金)のお届け予定日を選択してみます。

 

お届け内容の詳細画面が表示されるので、一番下の「配送をスキップ」ボタンを押します。

 

スキップ登録が完了し、配送スケジュールに戻ると反映していることが確認できますので、これで完了です。

手順はスマホと同じだけど、実際の画面があると分かりやすいね

たくや

 

nosh(ナッシュ)を止める前に知っておくべき注意点5つ

にいみ

最初にも簡単に注意点を記載しましたが、一つずつ詳しく説明していきますね。

 

手続き期限はお届け日の4~5日前まで(地域によって違う)

nosh(ナッシュ)の配送停止および変更に関する手続きは、次回お届け日の4~5日前までにしておく必要があります。
地域によって締切期限が異なります。

マイページの「配送スケジュール」から各お届け日の締切期限が表示されているので、忘れずに確認しておきましょう。

期限を過ぎてしまうと、お弁当の配送手続きが進んでしまうので変更・キャンセルができません。
解約・停止した場合は、その次のお届け分から配送が止まります。

期日に間に合わなかった分は予定通りお弁当が配送され、費用が発生してしまうので注意しましょう。

配送予定の変更(解約・停止・スキップ)締切は4~5日前まで!地域によって異なるので自分のマイページから確認する

にいみ

1回だけお試しで利用したいという方は、忘れないように購入直後に次回のお届け設定を変更しておきましょう。

 

解約するとnoshランクが消滅。割引価格もリセットされるので要注意

nosh(ナッシュ)では、お弁当の累計購入数によって割引になる「nosu club」のサービスがあり、食べれば食べるほど会員ランクが上がり、料金が安くなります。


ですが、nosh(ナッシュ)を「停止」ではなく「解約」した場合、会員情報およびそれまでの購入履歴とnosh clubの会員ランク(≒割引価格)も同時に削除されてしまいます。

再度購入したい場合は、新規で会員登録をし直し、一番高い料金から再スタートとなるので注意しましょう。


急ぎ個人情報等を削除したい場合などを除き、今後もしサービスをまた利用する可能性が少しでもあるのなら「停止」にしておきましょう。

停止後もnoshランク(割引価格)を維持したいなら「解約」ではなく「停止」!

noshは最初の方は結構割高なので、間違ってランクを削除してしまうと勿体ない!

にいみ

 

停止から1年以内に注文が無いと自動的に解約になる

nosh(ナッシュ)を「停止」しておいた場合、ひとまず会員情報および会員ランクが維持されますが、停止から1年以内に再開の注文が無いと自動的に解約になります。
再開する予定がある場合は、期限を忘れないようにしましょう。

停止をした場合、割引価格で再注文をするなら1年以内に再開する

たくや

永久には残しておいてくれないのね。そりゃそうか…

 

初回購入分は解約・キャンセルができない

初回の購入分については、購入手続きが完了した直後から配送の手続きが行われているので、解約・キャンセルができません
これは他の宅食サービスもだいたい同じです。
ですので、初回購入の際は注文間違いの無いように注意してください。


また、一度配送を停止した後、再開後の初回購入分も同様にキャンセルはできません。(メニューの変更は可能です。)


その他万が一、購入覚えが無いなどの場合はカスタマーサポートへ直接電話してみましょう。

初回購入分はキャンセルできない!注文間違いが無いように気を付ける

 

停止期間中の販促メールが嫌なら停止設定をしておく

nosh(ナッシュ)からのメール配信はキャンペーン情報や終売商品のお知らせなど嬉しい情報もありますが、停止中はうっとおしく感じる時もありますよね。

受け取りたくない場合は、マイページの「配信メール設定」からチェックを解除しておきましょう。

 

[参考]nosh(ナッシュ)停止期間中にお得な割引クーポンがもらえる!?

最後にnosh(ナッシュ)を一旦停止しようかなとお考えの方に、ぜひぜひお伝えしたい㊙テクニックをご紹介します★

実は……nosh(ナッシュ)を停止中の方には、再度購入する際に利用できるお得なクーポンが届くんです!

 

内容はこちら↓

な、な、なんと最大5,000円OFFってすごいですね…!!

一気に5,000円割引というわけではないですが、3回に分けて利用できるようですね。
購入食数別に、6食なら計1,850円、8食なら2,200円、10食なら2,900円、20食で最大5,000円割引となります。


nosh(ナッシュ)のお弁当にちょっと飽きてしまったなという人も、時間をおいてまた食べたいなと思ったら、ぜひこのクーポンを活用したいですね!

ちなみに、停止期間中の方だけのお得なクーポンは、停止してから約2週間程度で届くらしいですよ。
お得なお知らせのメール配信をオンにしておいて、ぜひチェックしてみてくださいね。

にいみ

クーポンには有効期限があるので、期限が切れる前に使っちゃいましょう!

 

まとめ

この記事のまとめは以下の通りです。

  • noshは次回お届け日の4~5日前までなら、WEBのマイページからいつでも簡単に解約・停止・スキップができる
  • 再開時のためにnoshランク(割引価格)を維持するには、解約ではなく停止設定を!(停止の場合も1年以内に再購入すべし)
  • 一度停止しておいて再度利用する場合は、お得な割引クーポンを活用しよう!

nosh(ナッシュ)は自分の利用したいペースに合わせて、手軽に購入したり停止したりとっても使いやすいサービスなんです。

お試しプランというものは無いですが、実質1回だけ購入することも可能です。

気になっている方はぜひ安心して利用してみてくださいね★

\ 解約・停止もWEBで簡単!低糖質な宅配弁当 /

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